Términos y condiciones del servicio
1. Partes, objeto y aceptación
Los presentes Términos y condiciones (los «Términos») regulan la relación contractual entre el titular de Kapital Command Pro (el «Titular», «nosotros») y toda persona física que adquiera una suscripción, active o utilice de cualquier forma el software, el panel web, la aplicación móvil y los servicios conexos comercializados bajo la denominación Kapital Command Pro (conjuntamente, el «Servicio»). Canal de contacto único y válido a efectos de notificaciones: soporte@kapitalcommand.com.
La adquisición, activación o utilización del Servicio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de privacidad, la Política de reembolsos y cancelación y la Licencia de uso del software (EULA), que forman parte integrante del contrato. En caso de contradicción, prevalecerán por este orden: la EULA en lo relativo al software, los presentes Términos y las demás políticas. Si no aceptas íntegramente estas condiciones, debes abstenerte de contratar y de utilizar el Servicio.
2. Definiciones
- Usuario: la persona física que contrata el Servicio a título personal, mayor de edad y con plena capacidad de obrar.
- Plataforma de trading: el software de terceros (NinjaTrader 8, Quantower, TopstepX u otros) a través del cual el Usuario accede a sus cuentas y en el que el Servicio envía, modifica o cancela órdenes.
- Empresa de fondeo o prop firm: la entidad tercera que ofrece evaluaciones y cuentas financiadas o simuladas con arreglo a sus propias reglas.
- Cuenta: cualquier cuenta de evaluación, financiada, simulada o real titularidad del Usuario y conectada a una Plataforma de trading.
- Código de activación: credencial de un solo uso que vincula una licencia con un único equipo informático (el «PC vinculado»).
- Resultados simulados o hipotéticos: métricas obtenidas mediante réplica histórica (backtest o replay) de las reglas del Servicio sobre datos de mercado pasados, sin ejecución real de órdenes.
3. Naturaleza del Servicio
El Servicio consiste en una herramienta de software de automatización de órdenes que se ejecuta en el equipo del Usuario y transmite instrucciones a las Plataformas de trading que el propio Usuario configura, siguiendo un conjunto de reglas sistemáticas predefinidas, junto con un panel de supervisión y control accesible desde navegador y dispositivo móvil.
El Servicio tiene carácter exclusivamente técnico e instrumental. No constituye asesoramiento en materia de inversión, recomendación personalizada, gestión discrecional de carteras, recepción y transmisión de órdenes por cuenta de terceros, ni ningún otro servicio o actividad de inversión en el sentido de la Directiva 2014/65/UE (MiFID II) y de la normativa nacional que la transpone. El Titular no es una empresa de servicios de inversión, entidad de crédito, bróker ni intermediario financiero; no custodia fondos, valores ni instrumentos financieros del Usuario, ni tiene acceso a sus credenciales de las Plataformas de trading ni de sus brókeres.
Todas las decisiones relativas a la contratación de cuentas, la elección de Empresas de fondeo, la activación o desactivación del Servicio, el número de cuentas, los parámetros de riesgo disponibles y la intervención manual corresponden única y exclusivamente al Usuario, que actúa por su propia cuenta y riesgo.
4. Requisitos y elegibilidad
- Ser mayor de 18 años y disponer de plena capacidad jurídica para contratar.
- No residir ni operar desde una jurisdicción en la que el uso del Servicio, el trading de derivados o la participación en programas de Empresas de fondeo esté prohibido o restringido, ni figurar en listas de sanciones de la Unión Europea, de las Naciones Unidas o de la OFAC.
- Disponer, a su exclusivo cargo, de un equipo con sistema operativo Windows compatible, permanentemente encendido y conectado a internet durante el horario de mercado, de licencias válidas de las Plataformas de trading y de sus propias Cuentas.
- Conocer y cumplir en todo momento los términos, reglas de riesgo, de consistencia, de actividad y de uso de software de cada Empresa de fondeo, bróker, proveedor de datos y Plataforma de trading.
5. Contratación, precio, impuestos y renovación
El Servicio se comercializa en régimen de suscripción de duración determinada (trimestral, semestral o anual) a través de la plataforma Whop, que actúa como procesador de pagos y gestor de suscripciones. El precio, la periodicidad y, en su caso, los impuestos indirectos aplicables según la residencia del comprador se muestran antes de confirmar el pago.
La suscripción se renueva de forma automática y tácita por periodos sucesivos de igual duración y por el mismo importe, salvo cancelación por el Usuario antes de la fecha de renovación. La falta de pago, el rechazo del medio de pago o la cancelación determinan la suspensión del acceso al término del periodo abonado, sin necesidad de requerimiento previo.
El número de licencias disponibles puede estar limitado. El Titular podrá modificar los precios aplicables a periodos futuros, notificándolo con antelación razonable; las modificaciones no afectarán al periodo en curso ya abonado.
6. Activación y licencia por equipo
Cada licencia se vincula a un único PC mediante un Código de activación de un solo uso y un identificador técnico del equipo. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. El cambio de equipo requiere la solicitud de un nuevo código a través del canal de soporte y podrá denegarse en caso de indicios de uso compartido o fraudulento.
7. Terceros: Empresas de fondeo, brókeres y plataformas
Las Empresas de fondeo, brókeres, Plataformas de trading, proveedores de conectividad (Rithmic, CQG, Tradovate, ProjectX u otros) y proveedores de datos de mercado son terceros independientes, sin vínculo societario, contractual ni de agencia con el Titular, que no ejerce control alguno sobre sus decisiones, sistemas ni condiciones.
El Titular queda exonerado de toda responsabilidad derivada de, entre otros supuestos: el cierre, suspensión, bloqueo, reinicio o pérdida de Cuentas; la denegación, retención, reducción o retraso de retiros, pagos o reparto de beneficios; las modificaciones de reglas, precios, comisiones o condiciones; los procesos de verificación (KYC/AML), auditorías de actividad o de consistencia; las restricciones o prohibiciones sobre trading automatizado, algoritmos, copia de operaciones, cobertura entre cuentas o uso de software de terceros; ni las incidencias, latencias, desconexiones, errores de precio o de datos de sus sistemas.
Corresponde exclusivamente al Usuario verificar, con carácter previo y de forma continuada, que las reglas de cada Empresa de fondeo permiten el uso del Servicio en la forma en que lo utiliza, incluida la operativa simultánea en varias de sus propias Cuentas.
8. Riesgo y resultados hipotéticos
La negociación de futuros, opciones y demás instrumentos apalancados conlleva riesgo de pérdida, que en cuentas reales puede superar el capital aportado. El Usuario declara conocer y asumir dicho riesgo y utilizar únicamente capital cuya pérdida puede soportar.
Advertencia sobre resultados hipotéticos. Cualquier cifra publicada (tasas de aprobación de evaluaciones, proporción de cuentas con retiro, curvas, simulaciones de Monte Carlo u otras métricas) procede de simulaciones o réplicas históricas y no de operaciones reales. Los resultados hipotéticos presentan limitaciones inherentes: se elaboran con el beneficio de la información retrospectiva (sesgo de retrospección y de selección), no reflejan deslizamiento (slippage), ejecuciones parciales, latencia, rechazos de órdenes, comisiones variables, cambios de reglas ni condiciones de liquidez reales, y no incorporan el impacto psicológico ni financiero del riesgo efectivo. Ningún resultado pasado, simulado o hipotético constituye garantía ni indicación fiable de resultados futuros. El Titular no garantiza ganancias, aprobaciones de evaluaciones, obtención de cuentas financiadas ni retiros.
9. Uso aceptable y prohibiciones
La licencia es personal e intransferible. Queda expresamente prohibido: (i) compartir, revender, sublicenciar, ceder, alquilar o prestar el acceso, las credenciales o el Código de activación; (ii) utilizar el Servicio para operar cuentas de terceros, con o sin contraprestación; (iii) copiar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, extraer la lógica, los parámetros o las estrategias, o intentar replicar el Servicio por cualquier medio, incluidos sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático; (iv) eludir los mecanismos de activación, licenciamiento o protección técnica; (v) utilizar el Servicio con fines ilícitos o en contravención de las reglas de terceros.
El incumplimiento faculta al Titular para suspender o resolver el contrato con efectos inmediatos, sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan. Igual consecuencia se aplicará ante indicios razonables de fraude, contracargos abusivos o riesgo para la integridad del Servicio o de otros Usuarios.
10. Disponibilidad y funcionamiento técnico
El Servicio se presta «tal cual» («as is») y «según disponibilidad» («as available»), sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o compatible con todas las versiones de las Plataformas de trading. Su funcionamiento depende de la infraestructura del Usuario y de servicios de terceros (procesamiento de pagos, alojamiento, base de datos, mensajería, notificaciones push y datos de mercado).
El Titular podrá realizar actualizaciones, correcciones, cambios de reglas o de funcionalidades, así como interrupciones programadas o de emergencia. El Usuario es responsable de mantener su equipo operativo y actualizado, de supervisar sus posiciones y órdenes y de intervenir manualmente cuando proceda. El Titular no responde de pérdidas causadas por cortes de suministro eléctrico o de conectividad, fallos de hardware o sistema operativo, actuación de programas antivirus, desconexiones de las Plataformas o del bróker, errores de datos, ni por órdenes ejecutadas, no ejecutadas, ejecutadas parcialmente o a precio distinto del previsto.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Titular no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas de trading, pérdida de Cuentas, de retiros, de datos o de oportunidades de negocio, cualquiera que sea su fundamento jurídico. La responsabilidad total y agregada del Titular frente al Usuario por cualquier causa se limita al importe efectivamente abonado por el Usuario por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho generador.
Las limitaciones anteriores no afectan a los derechos irrenunciables que la normativa de protección de consumidores reconozca al Usuario, ni excluyen la responsabilidad por dolo o culpa grave.
12. Indemnidad
El Usuario se obliga a mantener indemne al Titular frente a cualesquiera reclamaciones, sanciones, daños, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) formulados por terceros, incluidas Empresas de fondeo y brókeres, que traigan causa del uso del Servicio por el Usuario o del incumplimiento de estos Términos o de las reglas de dichos terceros.
13. Propiedad intelectual e industrial
El software, su código fuente y objeto, las reglas y estrategias, las bases de datos, la marca, los logotipos, el diseño y los contenidos del Servicio son titularidad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y de secretos empresariales. Salvo la licencia de uso limitada prevista en la EULA, no se concede al Usuario derecho alguno sobre los mismos.
14. Fuerza mayor
El Titular no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando obedezca a causas fuera de su control razonable, tales como fallos de proveedores de infraestructura o de pagos, interrupciones de redes, ataques informáticos, actuaciones de autoridades, cambios normativos, suspensiones de mercado o catástrofes.
15. Modificación de los Términos
El Titular podrá modificar los presentes Términos por razones legales, técnicas u operativas. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por correo electrónico o a través del panel con antelación razonable. La continuación en el uso del Servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación; en caso contrario, el Usuario podrá cancelar la renovación de la suscripción.
16. Disposiciones generales
Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta sin afectar a la validez de las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo y por escrito del Titular. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable) sobrevivirán a la terminación del contrato. Estos Términos se redactan en español; cualquier traducción tendrá carácter meramente informativo.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley; cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los de su domicilio. El Usuario consumidor puede acudir igualmente a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) y a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo. Contacto: soporte@kapitalcommand.com.